시청률 조사 전문기관인 닐슨코리아가 지난 13일과 14일 양일간 시청률 데이터를 제공하지 못하고 있다. 

이에 대해 닐슨코리아 담당자는 "전국 패널 가구로부터 일일 단위로 시청기록을 수집하는 단계에서 문제가 발생했다"면서 "예기치 못한 오류로 최소한의 패널 가구를 수집하지 못하고 있다"고 설명했다. 이어 "문제를 해결하기 위해서는 다시 한번 시청기록을 수집해야 한다"며 "업무에 지장을 드린 점에 대해 양해를 부탁하며 재발 방지를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 

닐슨코리아는 전날의 시청률 자료를 수집해 다음날 오전에 서비스하는 형태로 시청 기록 수집률이 전체 패널 가구의 85%에 미치지 못할 경우 시청률 자료의 신뢰성과 대표성 문제로 배포하지 않는 내부 방침이 있는 것으로 전해졌다. 

닐슨코리아는 지난달에도 동일한 오류로 사흘간 시청률 데이터를 제공하지 못한 바 있다. 이번 지연 사고로 서비스 되지 못한 데이터는 15일에 함께 제공될 예정이라고 밝혔다.